كتب-مصطفى على

كشف المهندس محمد عسل رئيس شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء ، أنه من المستهدف تنفيذ خطة لتطوير الشبكة بنطاق عمل الشركة باستثمارات تبلغ 2714 مليون خلال العام المالي الجديد  2024 / 2028 بمحافظات ( الدقهلية ، كفر الشيخ ، دمياط ) الواقعة بنطاق الشركة الجغرافى.

وأوضح عسل أن من أهم أهداف الخطة الاستثمارية ضمان تقديم خدمات متميزة وفقاً للمعايير العالمية بهدف تحقيق الرضاء التام للعملاء وذلك عن طريق رفع مستوى الأداء داخل مراكز خدمة العملاء نطاق الشركة وتقديم الخدمات التفاعلية الجديدة وتحويل نماذج الطلبات إلى نماذج ذكية بإضافة QR Code أسفل الطلبات حيث يتم تواصل العميل ‏بشكل فوري مع المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء والصفحه الرسمية للشركة على  فيس بوك لسهولة الوصول إلى الإرشادات والتعليمات الخاصة بتقديم الخدمات في اسرع وقت ممكن.

وأضاف عسل، أن الشركة تستهدف إجمالي نسبة التحصيل النقدى من الإصدار للإصدار 94.2% للعام المالي 2024 / 2025 كما تستهدف متأخرات بمبلغ 6298  مليونا و 742 ألف جنيه مقابل نسبة تحصيل 86.9% للعام المالي 2023 / 2024 ومتأخرات بمبلغ 7378 مليونا و557 ألف جنيه .

مشاركة المقال